【視聴数 14305】
【チャンネル名 野澤伸吾】
【タグ ロードバイク,自転車,メンテナンス】
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【視聴数 14305】
【チャンネル名 野澤伸吾】
【タグ ロードバイク,自転車,メンテナンス】
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ショップAでロードバイクを1台買いました。その後ショップBでロードバイクを1台買いました。ショップBはその後閉店してしまいショップBで買ったロードバイクをメンテナンスしてもらうショップがなくなりメンテナンス難民になりました。ショップAに事情を話してメンテナンスしてもらおうと思いましたが頑なに断られたのでその後ショップAに行く気もなくなりメンテナンスを自分で行うようになりました…メンテナンス動画参考にさせて頂いてます!
最初はネットでクロスバイクを購入しました。とても良い状態で整備されていたので何の不満も無く楽しく乗っていましたが、もっと速く走りたいと思うようになりロードバイクにステップアップしようと考えました。車種はいろいろと悩みましたがコスパを考えてコラテックドロミテを購入しよと思いAショップに行きました。今はロードバイク人気が有りすぎていつ入荷するかも分からないし注文も受けていませんと言われましたので、予算オーバーでしたがグストにしようと思いました。自分の住んでいる地域でグストを購入しようと思ったとき、BショップとCショップしか有りませんのでBショップに行ってみました。グーグルの口コミではあまり良いことは書いてませんでしたが、初めてのロードバイクだったので実際に店員と話していろいろ聞いてみました。とても丁寧に教えてくれたので良い印象でした。次にCショップに行きました。年配の頑固そうな方が1人居てそれなりの対応だったので、印象の良かったBショップで注文しました。数ヶ月後納車日が決まり車体が店舗に有るとのことで、初めて専門店で購入したロードバイクが余りに楽しみで納車日前日に実物を見たくて行ってみました。すると、別な店員しか居らず無愛想な対応にとても不快感を覚えショップ選びを間違えた?と思いました。翌日納車の際には、丁寧な対応をしてくれた店員が居たので気持ちよく納車を済ませて帰宅しました。そして約半年後に右直事故に遭いショップに持って行きました。修理を担当するのはあの無愛想な店員でしたので不快感でいっぱいで会話するのがとてもストレスでした。車体にクラックが見つかり廃車という事になりましたが、車体が手元に戻ってきたので自分で補修してみました。そんな車体でロングライドは不安なので新たに購入しようと思いBショップはもう行きたくなかったのでCショップに行きました。以前話した時は頑固で話しづらい方かと思ってましたが、その時は話しやすかったのでCショップでグストを注文しました。後日納車され自宅で眺めているとブレーキパッドがズレてましたので自分で直しまして近くのスーパーまで買い物に乗ることにしました。するとフロント変速をインナーに入れたらアウターに入らなかったので自分で調整しました。他に不具合は無いかと思い調べていると、前ブレーキを強く握ったら締めてるワイヤーがズレてて前リムブレーキがスカスカになりましたので自分で直しました。ライド中なら危なかったです。後日スプロケを自分で交換したので変速調整をしてみるとうまく決まらないのです。野沢さんの別な動画にフレーム内を通ってるワイヤーが交差してるとフロントディレーラーを動かすとリヤのワイヤーの張りが変わるといった動画を観てこれだと思い、Cショップへ行きました。直してくれましたので変速は決まるようになりましたがコレも整備不良です。Bショップは整備に問題ないが態度が悪すぎて不快で行きたくないし、Cショップは態度は普通でも整備不良が多いので結局不快な思いもするし行くのも手間です。不満を店員に言っても整備するのも人なので不快な気持ちにさせて、雑な整備されても困るから言いづらいです。BショップやCショップしか選択肢が無いと、パーツをショップで買うメリットが無いのでネットで購入して出来る限り自分で整備やパーツ交換して極力ショップには行かないという現状になります。ほとんどソロライドしかしておらず、話せる人が居ないのでここに長々と書いてみました。こんなショップ難民沢山いるのでは?ショップに行くのが嫌で友達や知り合いに見てもらってる人って意外と多いんじゃないですか?
以前ロードバイク専門店で初心者である事を伝え親切に色々と教えてくれたのでそのお店でロードバイクを購入しました。しばらくして不運にも車と事故に遭い保険の関係などでそのお店に相談しに行った所、買った時の対応と全然違い保険のやり取りは時間がかかるとか保険金で新たにバイクを買うと言われてもたいしたお金下りないからみんな買ってくれないんだよな〜などはっきり言われました。挙げ句の果てには今うちではそのバイクメーカーもう取扱いやめたんだよね〜と言われてその店主のTシャツがユニクロのコルナゴTシャツ。私のバイクはコルナゴ 真顔で言われてたので呆れて笑ってしまいました。あんな店二度と行きたくないです。因みに神奈川西部店主モーガンフリーマンに似ています笑。
自動車業界で働いてますが、お客様は神様なんだろっていう態度の人いますね😅
でもその当時の店長はお金を落としてもらってない人はお客様じゃないといってました👍
面白いお話ですね。よくわかります^^
野澤さん退職されたんですね。医者選びもそうなんですけど、人と人は相性があるので、難しさがありますね。Aさんはいい医者(自転車店)だと紹介してくれたけど、自分が行ってみると何この医者(お店)ってなる場合がありますね。医者(店)選びは難しいです。いい人に出会うまでこまめに回るしかないかな。ただし自転車は医者と違って素人でも自分で整備できます。
15年ほどバイクに乗ってますが今は自分で組めるようになりました。ぜひ皆さんも挑戦してほしいですね。
家族でロードバイクに乗っていますが、ほとんどワイズロードさんで購入しました^^
息子も自分もレースに出ているので、レース会場でトラブルが発生した時に対処するためほぼ全てのメンテナンスを自分でやっています。
それも野澤さんの動画のおかげです😆
いつも有益なコンテンツを配信していただき本当にありがとうございます!
昔から、自転車屋のおやじって、そうだったんじゃないのかなぁ。職人気質っていうのかなぁ。チェーン店とかだと、まぁ、バイトだから、当りはいいけど、どこまで見れるのか、だよねぇ。チェーン店からスタートするのがいいのかもしれないけど。込み入ってきたら、どうだろうねぇ。別にワイズが悪いって事じゃないよ。私も、移転前の細長いタマサイ店通ってたからねぇ。もう前世紀になるんだねぇ。
私自身サービス業をしておりますが自転車業界の接客に驚きました。本当に自転車を楽しんでもらおうと思ってっ販売して無いように感じます。
他店で購入した自転車は整備代が倍近くするのにも驚きます。メンテナンス、コンポ載せ替えであれ?っと思う事があり確認すると店側ではなく
私が壊したのでは。と言われマジかよ、、、、と。悲しいですよね。確認しなかった自分も悪いけどそんな対応で心底驚きます。
素敵なショップを探しています。