クレームつけすぎ！なんだかなぁなiPhoneバッテリー交換プログラム関連報道 │ Apple-youtubeリンクまとめ

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【チャンネル名　Appleが大好きなんだよ】

【タグ　iPhone,バッテリー交換プログラム,3200円,Apple,iPhone6,iPhone7,Apple Care,保証】

コメント（79件）

iCloud より:

5月 6, 2018 6:19 am

一コメ

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非課金Games より:

5月 6, 2018 6:23 am

HomePodの技適通過、日本語対応が確認されたんで
日本での発売が楽しみですねー

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Sin より:

5月 6, 2018 6:26 am

iPadプロのキーボード純正のキーボードが急に反応しなくなりました、どうすればいいですか？

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LUCIFER より:

5月 6, 2018 6:30 am

バッテリーの寿命3年！！とAppleも最近になってようやく限界を認めたのも大きいですよね。昔のガラケーや一部のスマホわバッテリーのみ自分でも交換できるものがありますが…自分の中ではスマホのバッテリーが持たない。と思った時はもうモノ自体が終焉を迎えたと昔から考えてます。Appleの独自の交換プログラムも色々細かなところはあるし、値段や、購入してからの期間などで賛否両論はあると思いますがなかなかこの辺は難しい所ではありますよね…2年3年使い続けるユーザーには悩みどころだったりするのでしょうけど…

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アルタスしゅんぴーより:

5月 6, 2018 6:32 am

俺のiPhoneが勝手に再起動されるのもそのせいか…

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仮面林檎より:

5月 6, 2018 6:33 am

こういう話題はちょっと報道が行き過ぎていると言いますか、Appleにだけここまでの報道がされるのはどうなのかなと思います。パフォーマンスに関してはそもそも、耐久性を上げる為に存在していたという事を伝える人が少なかった上に、日本のテレビですら報道するのはいくらなんでもAppleが可愛そうに見えました。
今回の報道もわかりにくかったとは思いますが、バッテリー修理の為には必要な事であり、ユーザーの過失が無いとは限らないはずなのに…(というか、みんな追加で払う事になるのならもっと早くに話題になっていたはず)
僕個人は、Appleは充分な製品とサービスを提供していると思います。

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きんやはやかわより:

5月 6, 2018 6:37 am

電池は、問題が微妙だと思いますが
修理代金、なんにしても高いですね
すぐに買い替える人にはいいでしょうが、窓口の対応は、大きな比重を占めると思います
iPhone ではずすより、重要ですね〜

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にらより:

5月 6, 2018 6:38 am

うぽつです！

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Kazuhiro Satomi より:

5月 6, 2018 6:42 am

今回の話からは少し外れますが、Appleの製品の耐久性や、サポート、不具合の時の対応はとても素晴らしいと思います。

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大鶴仁丹より:

5月 6, 2018 6:43 am

端末も安価ではありませんAppleCareを既存の2年以外に3年、4年保障有れば良いかなと(笑)パフォーマンス求める人なら定期的に購入するし壊れるまで使いたいなら保険期間長い方が良いと思います。選ぶのはユーザーですからね！目新しい機能が最新端末ないなら使い続けるのも有りかなと思ってます！

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みっきぃTV /Mickey TV より:

5月 6, 2018 6:43 am

中身は動いてて画面が真っ暗になる事がたまにあるんですよ…
今は電源ボタンとホームボタンを同時に押して治してます。

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Saku Kitaoka より:

5月 6, 2018 6:45 am

う〜ん
クレームなのかな〜？
クレーム？を取り上げて、このような事例がありましたって報道なだけな気がするのだが。
あと、他社と比較してどうだとか、あまり意味がないと思います。（全く意味がないとは言いませんが、本質的にどうあるべきかを考えるのが筋だと思うので。）

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登録者が増えると可愛くなるラン子より:

5月 6, 2018 6:50 am

Appleいいですよね！
主さんが投稿してた iPhone 8のプロダクトレッドの動画を見て、昨日買いに行きましたが、やはり色合いが iPhone 7の赤よりいいです笑

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tomoo より:

5月 6, 2018 7:01 am

バッテリーの件は車のリミッターみたいな感じで、私もセーブさせるのはアリだと思います。
本当に車の整備と同じですね。ハードユーザーはディーラーにお世話になるのが賢明かと。
私のiPad miniも現役です。Amazon prime 専用機になりつつありますけど。

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まめたろうより:

5月 6, 2018 7:02 am

PC業界に長いこと身を置いてると、こういう類いのクレームは当たり前なんですけど、ユーザと開発・販売する側との電子機器に対する認識のギャップは今だすごいですよ。
報道する側もピンキリで、素人に毛が生えたような記事を書いてる記者も多いですし(特に新聞社などは)、こういうのって中々変化しないものなのかな、と思ってます。

あくまでも個人的な意見ですが、AppleCareでのカバー期間が2年ですから、iPhoneの寿命(製品寿命という意味ではなく、製品としての旬がという意味)もそんなもんかなぁ、と思っています。

最近は、中韓メーカーの携帯デバイスへの参入による競争激化によって、機能の更新が半年単位で行われてる状態ですし、キャリアのビジネスモデルも短期間での機種変も主力とまでは行かないまでも、所謂「信者」と呼ばれる人たちはその程度での期間での買い換えも考慮してるというのが前提だと思っています。
スマホ自体のビジネスモデルが製品寿命の短い製品へ移行しているので、正直「そんなの気せず買い換えろよ」と言うのが「メーカー」の本音じゃないですかね。

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時の牛より:

5月 6, 2018 7:03 am

AppleCare +も長く使うユーザーのために2年以上の保証オプションが
欲しいです。
でもAppleさんはとてもサービスは
良いので今回の件は
一概には言えないのではと思います。

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Masa Lazy Yamashita より:

5月 6, 2018 7:06 am

経年によるバッテリー劣化はiPhoneに限らず他の製品でもありますね。例えばコードレス電話の子機の電池や、その他のリチャージブル電池等もそうですね。
保証書の内容にも何回充電可能というメーカー推奨期間が記されています。もちろん推奨期間が過ぎたからといって使えなくなる訳ではありませんが、
それなりに消耗品として早めの交換は必要だと思います。自分の場合iPhone５をサブ機として使用していましたが、日が経つにつれて本体が高温になり
数日後内蔵バッテリーがお餅のように膨らみ、全面パネルを押し上げて中の基盤が丸見えになりました。そのおかげでバッテリー・フロントパネル・ホームボタンの
交換となり、修理料金が高額になりました(;>_<;)　唯一救われたことはメイン基盤は無事であったことですかね(^_^;)

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ぽてより:

5月 6, 2018 7:09 am

アップルケアサポートは原付きの強制保険みたい5年と長く月々にすると2年の保険より安くなるものなんかもあったらいいですね。

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ありんこより:

5月 6, 2018 7:09 am

製品の一挙手一投足に対して、性能範囲内であるにもかかわらず、数値化できない動作不良を症状が時々再現するたび因縁をつけ、悪意を持ってクレームをつける人は驚くべきほど、この世に蔓延っています。
お客様は神様じゃありません。
販売、メーカー、ユーザー。お互いの協力で問題解決して行くもんだともいます。
それで納得できないなら、
個人的に社長書簡出せばいいんです。

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Apple Love より:

5月 6, 2018 7:11 am

私の周りにも、Appleの対応を受けて、「詐欺だ！」という人がいます。
iOSアップデートの際に追加されたバッテリーの状態βのメニューからジャンプできるサイトの詳しい内容を（しっかり）見ていれば、私の周囲が騒いでるような「詐欺だ」ということにはならない気がするんですけどね。大きい企業であるがゆえでしょうが、主さんがおしゃっているように悪い話が一人歩きしている感じがしますね。^^;
なんにせよ、今回のAppleの対応は非常に誠実なものだったと思います。
事実でない（または、いたずらに誇張されている）ことについては早く誤解が解けるといいなと思います。

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