【視聴数 50823】
【チャンネル名 悪の秘密ぼっち「ヘライザー総統」と言う名のファンタジー】
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フリーダイヤルを止めるだけでもカスハラ電話、減るかな❓️
任天堂が公表したカスハラの掟とやらが普通に常識的なことで笑う
ほほほほーん
全てに ゆるくなっている 社会 ハラスメントを 起こす ヤカラは 社会全体で 注意しないといけない こういう事は 国営放送が しない 日本のケツのしまりが 悪くなっている 国営放送は 社会を平和に たもつ 責任があるが つまらん 番組して 民放かぶれしてもうて 馬鹿なのか 国営放送は 生活秩序を たもつ 責任が ある 法以外の モラルが 崩れているのは 国営放送の責任 大リーグやお笑い やってる場合 ちゃうねん ボケちゃうか すべての人災は 国営放送の責任と 言っても いいだろう
昔、ファミコンのコントローラーのボタンは、四角のゴムボタンだった!
確かに 上の者と変わってください は危険な香りのする言葉
自分はあまりカスタマーにクレームを入れる方ではないですが、とある企業のカスタマーサポートの人にブチ切れられた事がありました。
そのことを思い出したので書き連ねてみます。
お断りとして、私はクレームを入れたことはありますが、過剰な金銭的な要求したわけではないです。
私のクレームの理由は、「トップによる過剰な売り文句によって誤解を招く契約状態だった。これにより誤解が発生し、認識されてない払う必要のない支払いが発生していたので、これを解消してほしい」という内容です。
担当は女性の方でした。電話越しです。
「現時点から半年までしか効力がないので、半年前まで保証させていただきます」と担当の方に言われました。
そこで私は「半年保証というのはどこかに契約に書いてあるんですか?」と聞いたら
「契約には書いてません」と言われました。
「では、なぜ半年なのですか?」
「すみませんが、お答えできません。半年ということになっております。ご了承ください」
なるほど。なんだか強く出てくる人だな、というのがこの辺りの印象です。
ただ、今回の原因となった、「トップの発言により誤解を招いたことにより損害が発生した」ということについてはこの時点で理解いただけましたが、
「では、この経緯をトップにお伝えいただけるのですか?」
と私が聞いたところから空気がガラッと変わりました。
「いいえ、お伝えいたしません」
との回答。
私が「こちらのトラブルの原因がトップの方の誤解ある発言が原因ですよね?にもかかわらず、なぜ伝えないのですか?」と返したら
「この件はすべて私に一任されております。この件をトップへお伝えすることはありません」と口調も変わりました。
私がさらに「なぜ、トップの方が関わることをトップの方へお伝えしないのですか? 伝わらないのであれば、同じようなことがまた起きる可能性がありますよね?」
と返したら
「こちらの件はすべて私に一任されています。この件をトップへ伝えることはございません。これ以上何かをするつもりはございません」
の鬼の一点張り。
おそらく顧客を疲弊させて終わらせる作戦に出たようで、こちらはその作戦により疲弊したので「もういいです。わかりました」と引き下がりました。
トップの方への忠誠心が強すぎるというのか、電話越しですが何か異様な空気感を感じました。
トップの非を絶対に認めない空気感、決意なのか洗脳なのかわかりませんが、非常に怖い印象を受けました。
また、「あぁこの企業は改善する気がない企業なんだな」という印象も受けました。
これは少し昔の話です。また、この企業がどの企業なのかを公表するつもりはありませんのでご了承ください。
「お客様は神様です」←三波春夫最大の闇遺産….
いい試みですね。ガシガシ対応してほしい。クレーマーなんてロクなのいない。
そう!お客様は神様じゃない。お客様は神様だろ!って自分で言ってる年配を見るけど、そういう事をしないとオムツが取れないんだよ多分。てかお客様はお客様です。態度が悪ければサービスも悪くなります。位で良いんだよ。
あとな、それをしたら司法にってのは大企業だからできるもんなんだよ。そんな強気な小さい企業はあることないこと、噂が回って売り上げ悪くなるんだよな。だから小さい企業はできないんだよ。
私、どこへ行っても店員さんが怖くてビクビクします。
三波春夫さんのくだり目からウロコだった。「お客様は神様です」ってよく考えたら「神様に向けたサービスです(神様以外お断り)」という意味にもできるんだ。
これを皮切りに悪質クレーマーから優良企業へ主導権を取り戻せるといいなあ。
客も販売店の態度が気にいらなかったら二度とその店に行かなければいいだけ
消費者が売り主を選ぶ権利を持ってことが資本主義のいい点の一つなんだから、
わざわざ資本力や権力で負ける売り主にクレームつけてる暇があったら自分を客として丁寧に扱ってくれる店を選ぶことに時間を使ったほうがいい
真面目な話題をたまに混ぜてくるのは草
客の態度によってこっちの態度も変えるよね
クレーマーの問題もあるけど店やメーカーの狂ったような対応があるのは事実だから。本当の本当に初期不良を三回連続ひいた客がメーカー側から疑われて四回目の交換を断られたり、客が怒り狂ってネットで仲間を集める必要があるときもある。
流石、総統。
任天堂が花札製造販売会社であることを紹介した上で、アメリカ様でも黙る任天堂法務部を出したのは凄いな。
最近 再生数かわいちょ
クレーマーなんか暇人の低所得者でしょ。やる事ねーのかな
素晴らしい(*´ ω`*)